Что делать, если у телефона на базе Android проблемы с камерой - просит перезагрузиться?

В общем суть проблемы такова - смартфон Asus ze500kl при попытке воспользоваться камерой - начать фото или видеосъемку, самостоятельно закрывает приложение Камера (Фото) и выдает ошибку:
"Невозможно запустить камеру. Пожалуйста, перезагрузите устройство и повторите попытку"

Естественно после перезагрузки ничего не меняется, камера по прежнему не работает, причем не работает в любом приложении. Что делать?
Спросил Viking в "Техника", 2018-07-12 16:38:22*****

faqforall.ru
2018-07-12 16:38:22
Проблема не нова и достаточно распространена. К сожалению, точные причины перебоев в работе камеры, назвать невозможно. Пользователи смартфонов сообщают, что ошибка у них начала появляться в следующих случаях:
-при изменении карты памяти
-при изменении темы
-при обновлении системы
-при установке прочих приложений, которые никак не затрагивают камеру
и т.п.

Складывается впечатление, что это совершенно рандомная проблема, которая может проявится абсолютно внезапно. Что же делать?

Для начала, посоветуем Вам вполне обычные шаги:
-Сброс к заводским настройкам через меню устройства
-Если не помогло, попробуйте сброс через меню recovery (hard reset с использованием wipe data)
-установить любое другой приложение для работы с камерой
-попробовать перепрошить устройство оригинальной прошивкой
-попробовать прошить устройство кастомной прошивкой и получить рут права
Если вы не уверены, что способны корректно провести процедуру прошивки - лучше доверьте дело профессионалам.
android, asus камера не работает, перезагрузить и позже

Есть вероятность, что ни сброс ни перепрошивка не поможет решить вашу проблему, тогда проделываем следующее (требуется оборудование и технические знания):
1.Выключаем устройство
2.Откручиваем все болты, чтобы добраться до основной платы.
3.Как вы, возможно, знаете, камеры в смартфонах не впаяны в плату, а прикреплены при помощи небольшого шлейфа с разъемом. В общем даже если вы этого не знаете, найти камеру внутри вам не составит труда. Найдите камеру и отключите и основную и фронтальную.
4.Включите устройство без камер.
5.Выключите и подсоедините сначала основную камеру (не селфи)
6.Включите устройство и убедитесь, что главная камера заработала, скорее всего так и будет.
7.Выключите устройство и подключите фронтальную камеру.
8.Соберите смартфон и, скорее всего, после включения обе камеры заработают.

Если же основная камера работает, но при подключении селфи камеры перестает работать и снова выдает ошибку о перезагрузке Android - то предлагаем вам отключить фронтальную камеру и смириться с тем, что у вас работает хотя бы основная камера.

Ну а если ни одна из камер не работает, то, скорее всего, проблема намного сложнее и лучше отдать устройство в специализированный центр по ремонту.

Смотрите также:


Как можно продлить время работы телефона/смартфона на android/ios?

Как вычислить местоположение планшета Android?

Android - при попытке импорта контактов пишет сим-карта занята, попробуйте позже?